Условия возврата билета:

*При сдаче билета в период времени от 48 до 24 часов до отправления автобуса возвращается 80 % от стоимости поездки;

*При сдаче билета в период от 24 часов до самого момента отправления возвращается 50% от стоимости поездки;

*После отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.

Общие условия перевозки пассажиров:

1. После покупки билета, пассажир незамедлительно должен проконтролировать все данные, записанные в билете.
2. Пассажир должен явиться к месту отправления транспортного средства не позднее, чем за 15 минут до отправления.
3. Отправление транспортного средства производится по местному времени страны отправления.
4. В случае опоздания на рейс согласно времени отправления, стоимость проезда не будет возвращена.
5. При посадке пассажир обязан предъявить действительные проездные документы.
6. Организатор перевозки имеет право отказать в перевозке пассажиру: в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в грязной одежде, или другим образом, ограничивающим или угрожающим проезд  других пассажиров. В таком случае, стоимость проезда не будет возвращена пассажиру.
7. Пассажир обязан соблюдать пограничные, визовые и другие правила страны, по территории которой проходит маршрут. В случае нарушения этих правил или по каким-то иным причинам, пассажир не может продолжить свою поездку, согласно расписанию. Ему будет отказано в перевозке, без возвращения стоимости проезда.
8. За паспорт, срок его действия и его действительность, за соблюдение визовых правил, за легальное или нелегальное пребывание в стране, несет ответственность сам пассажир.
9. В транспортном средстве запрещено распитие спиртных напитков, прием наркотических средств, курение.
10. Для возврата или изменения билета, необходимо обращаться в агентство покупки билета. При покупке билета через интернет обращаться на электронный адрес transp-agency@yandex.ru не позднее, чем за 24 часа до отправления.
11. Покупкой билета пассажиры согласны с условиями перевозки перевозчика.
12. Билет является документом на проезд. Подделка документов преследуется по закону.